五险一金包吃住客服文员 面议 有料
该岗位平均薪资 4353元/月
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  • 基本信息

  • 职位描述

    岗位职责:
    (1)接受客户的咨询,记录客户咨询、投诉的内容,按照流程给予客户反馈;
    (2)整理客户资料,客服专员每日认真提取客户信息档案,以便关注客户的动态;
    (3)记录汇总咨询的内容,及时分析并反馈给客户主管;
    (4)对客户进行不定期的回访,通过回访不但了解不同客户的需求、市场咨询,还可以发现自身工作中的不足,及时补救和调整,满足客户需求,提高客户满意度;
    (5)接到投诉的时候,要即时处理。处理后要及时回访,使得客户投诉得到高效和圆满的解决,建立投诉归档资料;
    任职要求:
    (1)具有客服和电话销售经验优先,责任心强,思路清晰;
    (2)普通话标准,口齿伶俐,了解消费者心理。较强的语言表达能力,擅于沟通;
    (3)工作态度良好,及时为客户服务;
    (4)有良好的销售服务意识,工作耐心细致。
    薪资待遇:
    1、底薪+绩效;
    2、提供**宿;
    3、公司内部设有食堂,提供早餐、午餐、晚餐;
    4、社会保障福利:公司为员工缴纳六险一金,即养老保险、医疗保险、工伤保险、失业保险、生育保险、商业意外险,住房公积金;
    5、月休4—5天,享受国家法定假期,带薪年假,过节费,生日假期,高温补贴等福利。
    工作时间:9:00——12:00,13:00——18:00
    联系我时,请说是在汕尾招聘网上看到的,谢谢!
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