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  • 5年

    会员等级

  • 单位性质: 民营企业
  • 所属行业:计算机软件,商业/贸易/进出口
  • 注册资金:
  • 员工人数:1—49人
  • 营业执照:
  • 基本信息

  • 职位描述

    工作内容
    1、处理网站客人售前咨询,引导其交易完成,对其购买提供专业咨询;
    2、处理售后工作(查件、维修、退换货等事宜);
    3、各种售后问题的登记、原因查明,并每周、每月总结;
    4、适当处理服务的故障和客户的投诉处理,客户满意度的跟踪及分析;
    5、客户相关信息的录入管理,建立客户档案;
    6、完成上级交给的其它事务性工作。
    职位要求
    1、大专及以上学历;
    2、一年以上销售或客服工作经验;
    3、对销售、跟单等流程有一定了解,能独立工作,自行处理工作中所遇到投诉问题;
    4、有一定的沟通技巧,耐心、细致,良好的服务意识;
    联系我时,请说是在汕尾招聘网上看到的,谢谢!
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  • 联系方式

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